Retours & Échanges
Chez Hikaru Distribution, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir une protection optimale durant le transport.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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